Leverans

Process

Vår leveransprocess är enkel och effektiv: när din beställning är packad och redo att skickas informerar vi våra pålitliga transportörer, som sedan tar över transporten av ditt paket. Denna smidiga övergång från vårt lager till transportören innebär att dina varor alltid är i trygga händer. Leverans med pakettjänst sker alltid så snart som möjligt och utan att vi kontaktar dig i förväg. Större försändelser levereras av en samarbetande transportör.

När din beställning har nått sin destination erbjuder vi smidig leverans vid trottoarkanten. Detta innebär att paketet levereras till första tillgängliga plats för fordonet, vilket gör det enklare för dig att ta emot. Oavsett om det är uppfarten till ditt hem eller framsidan av din företagsbyggnad, strävar vi efter att göra leveransprocessen så problemfri som möjligt. Var bara redo att ta emot ditt paket vid trottoarkanten.

Vid mottagande av din beställning så uppmanar vi dig att kontrollera paketet och signera Proof of Delivery (POD). Det är då du ska se till att allt är i perfekt skick. Om du märker att något är fel eller om paketet verkar ha manipulerats, se till att notera det på din POD. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och detta steg hjälper oss att upprätthålla vårt fokus på att leverera tjänster av hög kvalitet. Om du upptäcker några fel eller skador under monteringen ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst.

Transportkostnader och leveranstider

Vanligtvis tar vår leverans bara några dagar, vilket garanterar att varje produkt når dig i perfekt skick. Tyvärr är det inte möjligt att ange ett exakt leveransdatum i förväg. Du kan förvänta dig ett samtal från vår transportör före leverans för att hålla dig uppdaterad och se till att du är redo att ta emot ditt paket. Små föremål som levereras av en paketleverantör kommer att levereras utan förvarning. Om du inte är hemma lämnar paketleverantören ett namnkort med telefonnummer, så att du kan boka ett lämpligt datum för ny leverans.

Oavsett om du befinner dig i ett avskilt hörn av landsbygden eller på en avlägsen plats, är vi fast beslutna att leverera din order till dig. För dessa specialleveranser kan extra avgifter tillkomma på grund av den extra ansträngningen och de resurser som krävs. Du kan vara säker på att vi alltid informerar om eventuella extrakostnader i förväg och arbetar hårt för att se till att ditt paket når dig. Du kommer också att få information om eventuella extra kostnader i kassan. Vi tar betalt för att leverera till platser inom postnummerområdena 62000-62999 och 83000-98999.

Uthämtning av kunden & övriga frågor

Det går inte att hämta varor direkt från vårt lager. Vi förstår att du kan ha särskilda önskemål eller frågor angående dina beställningar. Du kan kontrollera statusen för din beställning i sektionen Mitt konto på vår hemsida. För att få en fullständig förståelse för hur vi kan tillgodose just dina önskemål, ber vi dig ta dig en stund att läsa igenom våra Allmänna villkor.